您的帐号违反了“不可接受的商业行为”政策

违反了“不可接受的商业行为”
违反了“不可接受的商业行为

一、Google官方的说法:

我们希望用户信任我们平台上投放的广告,因此我们努力确保广告信息坦诚、明确,并为用户提供所需的信息来帮助他们做出明智的决策。我们不允许任何广告或目标页面为了欺骗用户而故意去掉相关产品信息,或提供有关产品、服务或商家的误导性信息。

——Google Ads服务团队

不可接受的商业行为

不允许出现以下情况:

1、通过隐瞒或谎报有关广告客户的业务、产品或服务的信息来欺骗用户

示例(并非详尽无遗)

  • 通过在广告、网址、目标页面中引用或修改品牌内容,或通过在与用户的互动中将自己伪装成品牌或企业来冒充品牌或企业
  • 通过一家缺乏资格或能力来提供所宣传的产品或服务的虚假企业,诱使用户支付金钱或提供信息
  • 虚假宣传可能会危及用户的健康、生命或安全的服务。假装能够提供重要服务,导致用户无法及时接受治疗或医疗帮助

2、在广告目标页面中使用“网上诱骗”手法收集用户信息

示例(不限于此):通过模仿可信赖的实体(例如浏览器或银行)来诱骗用户泄露其个人信息的网站

注意:当出现下列情况时,例如收到有关广告客户商业行为的不利监管警告、和解或裁决,或者企业和其他实体对假冒行为提出直接投诉等,我们可能会对广告客户的帐号采取措施。

二、如果您违反本政策应如何做?

您可能希望通过电子邮件收到某种警告,否则您的广告系列可能会暂停。但是一般情况下Google Ads官方会直接暂停您的账户,不会去通过邮件提醒您去修改。

首先谷歌认为某些违规行为非常恶劣,以至于他们直接来封您的账号。这当然会影响您的广告和整个帐户。这意味着无论您的企业或雇主如何,您以后都不能再通过 Google 投放广告。

1、导致暂停的一些原因

  1. 误导性信息——您提供误导性信息或隐瞒有关您的产品、服务或业务的信息。您使用虚假的企业名称、身份、联系信息等。您将内容定向到涉及公众关注的政治或社会问题的另一个国家/地区。你歪曲了你来自的国家。

例如,声称自己是不雇用您或与您有业务联系的公司或产品的官方代表。

  1. 缺乏正确的信息——你需要包含尽可能多的信息来安抚谷歌。并且必须提供某些信息以避免 Google Ads 中出现不可接受的商业行为。这包括您网站上显示的实际地址、电子邮件和电话号码。

例如,不透露您宣传的产品或服务的主要地点或官方营业地点。

请记住,虚假陈述是另一种违反政策的行为,您也可以理解这种行为可能会导致您的帐户被暂停。

  1. 网络钓鱼——您的广告目的地利用网络钓鱼技术。这些可以是表格、程序,或者只是要求某些敏感信息以试图窃取某人的身份、财务等。

例如,伪造电子邮件地址以冒充官员或机构。

备注:网络钓鱼是企图诱骗某人在线共享有价值的个人信息。通常,网络钓鱼通过电子邮件、广告或虚假网站发生。

例如,一种常见的网络钓鱼策略是发送一封与您银行的电子邮件帐户相似的电子邮件。然后,他们可能会要求您确认您的帐号。

请注意,作为Google Ads广告商,您也可能成为网络钓鱼的受害者。如果您收到一封声称来自 Google 的神秘电子邮件,您应该小心。他们可能会要求提供有关您的业务或财务的个人信息或其他数据。如果可能的话,您需要确认它是合法的。

您应该在新窗口中打开该站点。这样,如果链接中存在某种恶意软件,您将不会触发它。请记住,Google 绝不会发送要求提供个人信息或密码的消息。

2、一些解决方法

首先拥有良好的道德是商业的一个关键方面。它还降低了您意外暂停的机会。以下是一些需要考虑的因素:

产品信息:提供完整的产品信息很重要。您的产品的功能和优点是必须的。如果您不包含产品的功能,则可能会对消费者产生负面影响。

真实的广告:广告需要保持真实。您应该能够用真实的结果来支持索赔。

产品用途:你需要说明你产品的用途。如果您有虚假背书,则可能会触发违规行为。另一种形式的帐户暂停是因为违反假冒政策。您的广告可能会暂停批准更长的时间。

弱势群体:您可以向某些弱势群体显示广告。您应该记住,有些群体对歧视或情感斗争更敏感。

外包业务:有时,您依赖外包劳动力。这可能是身体上的,也可能是精神上的。无论哪种方式,都需要解决当地法律、薪酬等级和其他问题。它们应该在贵公司成立的法律范围内。

避免政治:不要在您的社交媒体上发表政治、社会、宗教或种族评论。今天,社交媒体上的匿名用户和协调的“政治迫害”可能会由于对敏感社会问题的错误想法或想法而损害品牌形象。

尊重隐私:今天有很多数据可以在线处理。然而,随着对这些数据的访问增加,责任也随之增加。作为营销人员,您需要记住,从某些平台提取信息并在其他平台上使用它们在您所在地区可能是非法的。

3、违规排查

当您的广告帐户因 Google Ads 中不可接受的商业行为而被暂停时,是时候重新考虑您的方法了。 换句话说,您的帐户可能会被永久暂停或禁止,而不是被恢复。 为这种可能性做好准备。 但是,您可以做两件事来排除故障:

4、联系 Google 团队

您可以与 Google 团队联系(应该避免直接拨打中国区域的客服,并不能解决问题,建议Google Ads后台直接提交表单),与代表交谈。 虽然这些代表无法控制暂停,但他们可以阐明您的帐户可能被暂停的原因。

5、修改您的网站

与 Google Ads 官方客服交谈后,您将更好地了解您的广告或目标位置出了什么问题。 从这里,您可以遵循一个策略来修复站点并将其提交以供审核。 如果您做出适当的更正,您的暂停可能会被解除。

三、总结:

新管肺炎流行后,人们的生活习惯已经发生了巨大的变化,越来越多的人选择网络搜索产品、信息和服务。 正因为如此,营销人员有一个前所未有的机会来开展活动,为他们的业务和客户带来真正的价值。

但是,要从 Google Ads 等广告平台中获得全部价值,您需要了解规则。 这样,您就可以不会因广告、广告系列或帐户级别而被暂停。 这就是为什么了解 Google Ads 中不可接受的商业行为至关重要的原因。

通过知道要避免什么,您可以首先防止广告账户被封号。 如果您因违反 Google 政策而遇到帐户暂停,请查看问题排查部分以快速评估和纠正问题。 这样,您就可以继续为您的业务产生潜在客户和转化。