如何处理谷歌竞价Google Ads广告中的商标侵权?

商标版权
商标版权

直到最近,我才真正考虑过商标在Google Ads广告中的重要性。几个月前,当我的团队发现竞争对手在其广告中侵犯了我们Google Ads客户的商标时,情况发生了变化。

在我开始讨论之前,首先定义什么是商标。商标是符号、文字、图片,都已合法注册为代表公司、产品或组织。这意味着除非在某些情况下或您授予该组织许可,否则其他组织不能使用该内容。

1. 自动检测第三方商标侵权的服务

此类服务提供商最初通过电子邮件通知我们,竞争对手在其广告中侵犯了我们客户的商标。

这样的品牌保护软件提供商使您不必笨拙地搜索客户的关键字,就能查看到哪些企业在广告中侵犯了我们的商标权利。他们还可以为您提供竞争对手侵权的确凿证据,然后您可以将其提交给媒体提供商,以便尝试将罪犯取缔。

2. 删除侵犯商标权的广告不一定符合Google Ads的利益

我们发现,展示商标侵权广告的媒体提供商在试图将其下架方面并没有多大帮助。最初我们被告知,尽管我们的客户已在正确的政府机构注册商标,但他们必须向媒体公司的商标团队注册商标才能提出投诉并得到支持。商标注册需要几周时间,而这只能通过在线表格完成。

完成此操作后,我们被告知不会删除广告,因为我们客户注册的商标只是竞争对手使用的两个词中的一个,并且他们没有在这两个词之间使用空格。 

举个例子,我公司销售青蛙食品,注册商标叫“FrogNog”。如果竞争对手在他们的广告中使用了“FrogNogFrogFood”这个词,因为第二部分他们坚持使用我的商标,Google Ads将不愿意撤下广告,因为我没有那个完整词组的商标。 

我们甚至无法从Google Ads的商标团队那里获得任何联系方式来帮助解决此侵权问题。 

在经历了这些之后,很明显,谷歌竞价公司几乎不会采取任何行动来删除商标侵权广告,因为这不符合他们的利益,或者因为他们没有处理这些情况的内部能力。 

3. 商标保护

为了确保媒体公司对商标侵权投诉采取果断的行动,广告主应尽可能地使自己的商标无懈可击和明确无误。

因此,首先,广告商应确保他们想要保护的所有可能的品牌排列都已在相关政府机构注册。不要只为“FrogNog”注册商标——还要为“FrogNog Frog Food”注册商标,以确保狡猾的竞争对手无法绕过规则。

其次,确保您的商标也在您看到侵权之前而不是之后在媒体提供商处注册。对我们来说,这个过程花费了几周时间,这让我们放慢了努力将罪犯绳之以法的速度。

虽然我知道商标的世界很难驾驭,但我希望谷歌竞价可以开始让广告商更容易将侵犯商标的广告撤下。在此期间,请做好准备并谨慎行事!