*近一个视频下面有粉丝留言,咨询网站上咨询通道如何做会增加客户转化?我们单独做一期视频给到解答。客户逛你的网站,看了产品觉得不错,想咨询报价,结果找了半天找不到咨询入口或者是没有他方便的咨询通道,*后直接关掉页面,白白流失一个潜在客户?

今天我分享怎么在网站上添加咨询按钮,选对咨询通道,让客户能快速找到你、咨询报价,不浪费广告费!
重点推荐3个外贸客户*常用、*容易快速咨询报价的通道,按需选择就好。
*个,必加的通道——WhatsApp!不管你做东南亚、中东还是欧美市场,WhatsApp都是首选,客户点击按钮直接跳转聊天,不用下载任何软件,发消息、发产品图片、要报价,一键搞定。尤其是东南亚客户,70%以上都用WhatsApp咨询,绑定上你的企业WhatsApp账号,客户点一下就能找到你,响应速度越快,成单概率越高。
第二个,一般针对B2B企业——LinkedIn!如果你的客户是欧美大企业、采购决策人,一定要加LinkedIn咨询通道。客户点击按钮,直接跳转你的LinkedIn企业账号,既能咨询报价,还能看到你的企业资质、合作案例,增加信任感,尤其是做工业机械、医疗设备的老板,加了这个通道,大客户咨询成单率能提升不少。
第三个,比较常规的咨询通道——离线留言+表单!客户不可能24小时在线,你也不可能随时守着咨询,这个时候就需要离线留言功能。按钮绑定留言表单,客户点进来,填写姓名、邮箱、咨询的产品和采购需求,提交后你能收到邮件提醒,后续再主动联系报价,能顺利对接非工作时间的咨询客户,避免客户找不到你而流失。
第四个,添加邮箱地址,一般针对B2B的企业,因为邮件是大多数企业采购常用的沟通方式,方便他们描述详细的采购需求。
*后提醒两个关键细节,*,按钮显眼,尺寸别太小,客户用手机也能轻松点到,误触率要低;第二,咨询通道不用多,2-3个就够,再加上离线留言,兼顾不同客户的习惯,太多反而会让客户纠结。
