谷歌广告(Google Ads)开始对中国广告账户进行身份验证

为了向用户提供安全可靠的广告生态系统,Google 会要求广告客户完成一项或多项验证程序。下面列举了一些示例来说明我们可能会要求您完成的身份验证程序。如需查看更详细的列表,请点击此处

同时,广告客户还必须遵守 Google Ads 政策。不妨了解违反我们的政策有什么后果

广告客户验证程序

谷歌广告身份验证
谷歌广告身份验证

广告客户验证程序是 Google 的统一验证程序,旨在将身份验证和业务运营验证整合到一个流程中。该验证程序包含一系列广告客户需要遵循并完成的步骤。在该验证程序中,广告客户需要提供有关其业务和身份的基本信息。广告客户有 30 天的时间来启动验证,并且另有 30 天的时间完成验证。

广告客户被选中参与广告客户验证程序之后,他们会收到一封电子邮件,并会在其帐号内看到一则通知。下文详细介绍了广告客户验证程序。

1)关于您的商家

作为这项广告客户验证程序的第一步,Google 会在“关于您的商家”部分向广告客户提出一些基本问题,这些问题与他们的 Google Ads 帐号和商家相关。这些问题有助于我们更好地了解您的商家。下面列举了一些您可能需要回答的问题示例:

  • 您的商家是一家广告代理机构吗
  • 谁负责支付您的广告费用
  • 您是宣传自己的产品/服务,还是他人的产品/服务
  • 您所属的行业是什么

负责完成此部分的人员应为熟悉您的 Google Ads 帐号的业务运营和广告事务的 Google Ads 帐号管理员。您有 30 天的时间回答这些问题,否则您的帐号将在 30 天后被暂停。详细了解帐号暂停

广告客户在“关于您的商家”部分填写的回答决定着他们需要满足的验证要求,在回答完这些问题之后,广告客户需要完成额外验证的后续步骤,其中可能包括身份验证和/或业务运营验证。

2)验证您的身份

回答完“关于您的商家”部分中的问题后,您可能需要通过广告客户身份验证或业务运营验证流程来验证您的法定名称。根据您的 Google Ads 帐号设置,贵组织和/或您客户的组织(如果您为代理机构工作)可能需要完成此验证。Google 会验证您的身份,并针对您投放的所有广告生成一条披露信息,显示您的名称和所在地理位置。如需详细了解透明度和广告披露信息,请点击此处

此验证必须由授权代表完成,即 Google Ads 帐号管理员和/或广告费用支付方的付款资料管理员。开始此流程后,您有 30 天的时间完成此验证,以及所有其他必要的验证(如适用)。如果广告客户未在指定时间段内达到或满足验证要求,其帐号将被暂停。请注意,只有当广告客户未在 30 天内达到或满足验证要求时,帐号才会被暂停。详细了解帐号暂停

如需详细了解如何完成身份验证,请点击此处

3)验证您的业务运营

根据您对“关于您的商家”部分中问题的回答,我们可能会要求您验证您的业务运营详情(如适用)以及证明文件,例如业务模式、工商注册信息、提供的服务类型、商业行为以及与所宣传品牌、产品或第三方(如适用)的关系。

开始此流程后,您有 30 天的时间完成业务运营验证,以及所有其他必要的验证(如适用)。如果广告客户未在指定时间段内达到或满足验证要求,其帐号将被暂停。请注意,只有当广告客户未在 30 天内达到或满足验证要求时,帐号才会被暂停。详细了解帐号暂停

如需详细了解业务运营验证,请点击此处

4)广告客户验证程序的选择标准

我们可能会根据以下示例标准来选择需完成 Google 广告客户验证程序的广告客户:

  • 举例来说,如果 Google 认为广告客户的广告行为或广告内容可能具有误导性,可能就会要求相应广告客户进行验证。我们希望确保用户了解通过 Google Ads 广告宣传的产品或服务是谁提供的。
  • Google 致力于分阶段提高透明度,为此,所有广告客户最终都需要完成 Google 广告客户验证程序,这包括完成上述步骤。目前,Google 支持在这些地区注册的广告客户进行身份验证。
  • 举例来说,如果广告客户的广告可由易受滥用、欺诈和诈骗影响的业务领域或行业(例如旅游、客户支持服务、技术支持服务或金融服务)的品牌相关查询或用户查询触发展示,那么为了增强对用户的保护,Google 可能会要求广告客户完成广告客户验证程序。如果广告客户必须完成额外的验证,而且能够触发其广告展示的某些查询受到 Google 的限制,那么广告客户的广告系列效果可能会受到影响。依照要求成功完成验证,有助于提升广告系列的效果(如适用)。

5)因广告客户验证程序而立即暂停帐号

在某些情况下,我们可能会在广告客户验证程序开始后立即暂停您的 Google Ads 帐号。也就是说,在您成功完成验证程序之前,您的广告无法投放。

我们可能会出于以下原因立即暂停您的帐号:

  • 如果我们怀疑您的广告违反了我们的 Google Ads 政策,包括误导性陈述不可靠声明业务不明商家名称要求募款敏感事件协同欺诈做法等,我们可能会立即暂停您的帐号
  • 如果我们怀疑您的广告或商业行为可能会给用户造成人身伤害或财务损失,我们可能会立即暂停您的帐号。这方面的例子包括但不限于:在广告内容中谎报自己的身份;以欺诈手段提供金融产品或服务;或代表第三方提供未经授权的客户支持服务。
  • 如果我们怀疑您试图规避我们的验证流程,我们可能会立即暂停您的帐号
  • 如果 Google 认定您的身份或广告行为不明晰,我们可能会立即暂停您的帐号

在决定是否应在验证流程中暂停广告客户的帐号时,我们可能会审核多个来源的信息,包括但不限于:监管机构发出的警告、有关广告客户商业行为的裁决,或者用户、企业和其他实体对假冒行为或欺诈行为提出的投诉等。

成功完成验证流程后,广告客户的帐号将会被取消暂停,并且所有符合 Google Ads 政策的广告均可正常投放。但是,未达到验证程序要求的帐号将保持暂停状态。

Google 会如何使用您的信息

Google 会将您提供的信息用于以下目的:

  1. 验证您的身份和/或业务运营情况
  2. 在您投放的广告中附上一条链接,点击该链接即可查看披露信息,包括您的姓名或您所代表的商家的名称,以及所在地理位置。

不妨详细了解广告客户透明度和披露信息

随着 Google 不断努力提高透明度,我们将会公开有关您 Google Ads 帐号及广告系列的信息,包括:

  • 广告客户的名称更改记录
  • 广告素材
  • 投放广告的日期和位置
  • 因违反法律或政策而导致广告被移除或帐号被暂停的情况
  • 商家联系信息

我们不会发布个人联系信息、电话号码或电子邮件地址。

披露信息在不同广告格式中的显示方式

Google 搜索网络上,这项披露信息会显示在“关于此广告客户”中

在 YouTube 上,这项披露信息会显示在“为什么显示该广告?”中;用户只需点击信息图标  或三点状图标  即可查看该信息

在与 Google 合作投放展示广告的网站和应用中,这项披露信息会显示在“为什么显示该广告?”中;用户只需点击“广告选择”图标 “广告选择”图标 即可查看该信息

注意事项

  • 如果您打算投放竞选广告,在某些国家/地区,您还必须完成竞选广告验证
  • 如果发现您违反了我们的 Google Ads 政策,或者您在验证过程中提供了虚假信息,我们将撤消您的验证结果,并可能会暂停您的帐号。
  • Google 保留重新验证您的身份或业务运营情况的权利。当需要进行这种验证时,您将收到一则通知。例如,如果您的 Google Ads 帐号发生重大变化,我们可能会要求您重新验证您的身份或业务运营情况。
  • Google 随时可能会更新这些验证要求。

受限制的内容

为了保护我们的用户,我们只允许合法的广告客户宣传涉及某些受管制行业的内容,例如:赌博和游戏保健和药物以及金融产品或服务。如果您想在我们的平台上宣传此类内容,则可能需要完成验证程序,证明自己满足当地许可要求。您可能还需要完成额外的身份核实。

我们会根据行业变化和滥用趋势,持续评估我们的广告政策,并且可能会针对某些内容推出新的验证要求。

广告格式和功能

为了确保广告的质量,我们可能会要求,广告客户必须完成额外的验证才能使用 Google Ads 的一些高级广告格式和功能,例如 HTML5 广告本地生活服务广告。我们会审核所有广告格式,看看是否存在违反政策和滥用的情况,并可能会针对某些广告格式的使用推出新的验证要求。

广告客户应承担的责任

Google Ads 条款及条件已明确规定,广告客户应对自己使用 Google Ads 的行为承担全部责任。如果发现广告客户在验证程序中提交了虚假信息,我们就会将此认定为违反 Google 的“规避系统”政策。Google 会全力审核并验证广告客户在这些验证程序中提供的信息,但这并不意味着 Google 对广告客户的内容或活动做出担保或承担责任。