谷歌广告:突然无流量/无展示/无点击

最近一段时间Google Ads(谷歌竞价)开始频繁的审核谷歌竞价广告账户,审核之前不会发出任何通知,并且审核广告账户时还要停止你的广告流量。所以我们很多的用户会莫名奇妙,自己的谷歌一直投放的好好的,账户后台没有任何违规提醒,突然谷歌广告无流量/无展示/无点击了!当遇到这种情况时,很有可能就是您的账户被审查到了。

如何操作呢?

首先我们可以联系一下官方,看你的账户是不是被审查到了,联系也是通过提交表单的形式,提交表单地址如下:

https://support.google.com/google-ads/gethelp

在如上的地址写明情况提交即可!正常就会收到官方的回复(有时候官方也会开小差,账户都恢复正常了才收到他们的回复),基本就会告知你,广告无流量、无展示的原因。本人在处理一个账户时,提交表单后,收到谷歌官方如下回复:

谷歌广告账户审核
谷歌广告账户审核

尊敬的Nicole Morrell,您好!

感谢您对Google Ads的支持,我是Hayden,很高兴为您服务!

我们曾于北京时间2021年12月23日下午3:52分左右尝试拨打您预留的电话,可是无人接听。由于我们的电话是网络电话,可能会显示来自于其他国家,因此我们在此与您邮件沟通。

我们收到您填写进来的表单,关于您的Google Ads账户ID:4047499272 广告无展示的问题。

在仔细审视检查了您的账户后,我们发现您的账户自2021年12月18号开始,至12月21日期间进入了审核期,因此很有可能会导致您账户中的广告展示较少甚至不展示,并且当账号进入审核期时,您是无法看到具体的审核详情流程。

重要提示: 我们会定期审核帐号,这样做有三个目的:一是确保所有广告都符合我们的广告政策,二是验证结算信息,三是维护帐号安全。根据我们的条款及条件,我们会随时对帐号进行审核。 出于安全考虑,我们不能透露更多关于此审核过程的信息,感谢您的配合与理解。温馨提示:通常情况下审核的过程大概会在3个工作日左右,烦请您耐心等待。

 除此之外,我们查看到在您的“Gift Card”广告系列中,您于2021年12月15日对其广告出价策略进行了更改。请您知悉,在您创建广告或者修改广告的出价策略设置后,系统会需要一些时间来学习优化您的设置,之后才会尝试投放您的广告,这些过程都需要一些时间和数据的积累。因此在这期间,可能会出现展示和点击次数较少,甚至完全没有展示,这是一种正常情况。

希望以上的信息对您有所帮助!如果您再有任何问题,欢迎您随时回复此邮件或再次与我们联系

我们的工作时间为:周一至周五的上午9:30至下午6:00(北京时间),中国法定节假日除外。

感谢您的咨询,祝您工作愉快!

此致
Google Ads支持小组
Hayden 注:为便于您在日后需要时引用此支持服务工单,谨在此附上其 ID 编号:2-8413000031659