您的付款资料目前已暂停 – Google Ads

最近在使用Google Ads经理账户和电子邮箱分别注册了两个不同企业的Google Ads账户,都遇到了一个问题“您的付款资料目前已被暂停使用。由于无法验证您的帐号的部分信息,因此您的付款资料目前已被暂停使用”。

之前创建账户也遇到过相同的问题,但是按照要求提交【付款用户】的身份信息之后,大概3天左右就收到了验证通过的邮件。具体可以参考之前写的一篇文章:https://www.googlecn.net/your-payments-profile-is-currently-suspended.html

但是最近提交的验证信息,已经过期两个礼拜,一直收不到官方的回复。

付款验证表单提交
付款验证表单提交

分析了几点未通过验证申请的原因,供参考:

第一点:上传验证的个人身份证信息不是【付款用户】的。

第二点:上传的验证表单验证用户的名字和身份证信息不一致。(可能自己写错了)

第三点:上传的验证用户信息不是当前谷歌账户的用户信息,或者信息不一致。(谷歌账户中使用正确的姓名,让谷歌账户和提交验证的姓名是一致的)

多次验证不成功,除了以上的问题排查以外,还可以试试以下解决方法:

第1点:提交验证表单的时候,把个人身份证和企业营业执照合并在一张pdf上进行提交验证。(个人主体认证忽略)

第2点:多次提交验证,隔两天如果没有验证成功就提交一次验证。

第3点:换提交语言验证,验证没有简体选项,所以你可以使用中文繁体或者英文多次提交验证。

截至发稿,我差不多提了好几次验证请求,刚刚试了一下上面的部分方法,静等验证的结果。

申请验证的途径

官方提供专用的验证通道链接:https://support.google.com/pay/contact/account_verification

如果上面专用的验证通道还是不可以建议直接联系官方人工客服(该人工客服也需要提交表单联系),联系人工填写如下表单:https://support.google.com/google-ads/gethelp

补充20220907:官方回复

因为付款方式验证不归Google Ads管,而是由Google Pay团队审核,所以最终能直接联系到付款资料审核的审核团队的地址是:https://support.google.com/googlepay/gethelp

补充20220908:原因分析

参考链接:https://www.googlecn.net/payments-profile-is-currently-suspended.html