产品数据源正成为人工智能购物工具的关键信息来源。对于电商广告商而言，拥有详细产品属性的完善数据源有助于产品在AI Mode和Gemini等人工智能驱动的体验中脱颖而出。
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Google Merchant Center 的六项对话式属性在现有产品信息流的基础上，添加了更丰富、机器可读的信息，包括客户问答、产品文档、相关产品和变体详情。据 Google 称，这些属性旨在让用户在更细致的搜索中更容易发现产品，并展示互补商品。
每个对话属性的作用
1. 问答（question_and_answer）
此question_and_answer属性可用于解答客户针对您产品的特定疑问和使用场景。此属性以自然语言对话形式提交，因此建议您使用现有的常见问题解答或产品文档来填充此类别。在收集此数据时，请考虑用户、商家和制造商提出的问题和答案。
要设置此属性的格式，您必须使用两个子属性，分别是 `<questions>`[question]和 `<answer> [answer]`。每个子属性的字符限制为 1,000 个字符，每个产品*多可以有 30 个问题和答案。
2. 文档链接（document_link）
在此属性中，您可以附加相关的产品文档，格式为 PDF 文件。例如，document_link培训手册、用户指南、组装说明或包装说明书等都非常适合附加到此属性中。对话式 AI 会利用这些信息来回答用户关于产品的详细问题。
要设置此属性的格式，您需要一个以 http:// 或 https:// 开头的 PDF 文档 URL。URL 长度限制为 2000 个字符，*多可以附加五个文档。
3. 相关产品（related_product）
相关产品类别包含经常一起购买的产品、该商品的配件、替代品或替代方案。请注意，一个产品可以与其他产品存在多种关联类型。
有三个related_product必须使用的子属性，分别是：关系类型[relationship_type]、必需部件、经常一起购买、替代品、不同品牌或配件。关系类型可以指示它是否属于某个集合、必需部件、经常一起购买、替代品、不同品牌或配件。[identifier_type][identifier]
标识符类型指示您使用的是 GTIN 还是 ID，标识符子属性是相关产品的 GTIN 或 ID。每个行项目*多可以包含 30 个相关产品。
4. 项目组标题（item_group_title）
该item_group_title属性允许您使用一个通用标题（本质上是整个产品系列的名称）来展示商品组中的所有变体。您可以将此属性与另一个item_group_id属性一起使用。
此属性的格式为 1 到 150 个字符的字符串，但请确保其中不包含任何变体信息。请使用能够清晰描述您的产品组的相关标题，并为产品组中的每个变体提交相同的变体标识属性。
Google 针对此属性提出了几项*佳实践建议，包括使用简洁的标题、将重要细节放在首位、使用您希望产品被搜索到的关键词，以及仅使用适用于产品组的详细信息。
5. 变体选项 ( variant_option)
variant_option 属性提供特定产品选项（例如颜色、尺寸和材质）的结构化详细信息。此属性将用于展示您的产品及其其他可用变体。只有某些产品才符合此特定属性的条件，并且它与[item_group_id] 和结合使用[item_group_title]。
variant_option 属性有两个子属性：name 和 value。请确保产品目录中所有变体的名称保持一致。
6. 人气排名（popularity_rank）
*后，该popularity_rank属性会提交一个相对内部排名数值（0 到 100），表示特定商品相对于您产品目录中其他商品的受欢迎程度。您可以使用此属性来识别畅销产品，数值越高，产品越受欢迎。
格式设置是一个介于 0 到 100 之间的数值。请尽量输入准确的评分，不要添加百分号。如果您的畅销产品发生变化，Google 建议您根据近期销售情况更新此数值。
如何实现和跟踪对话属性
Google 建议使用补充数据源来添加对话属性，而无需重写现有产品数据。这样也便于根据需要更新这些字段。
为了评估人工智能购物体验中的可见度，符合条件的商家可以使用Google Merchant Center 中的AI 效果洞察报告。该报告展示了产品和品牌在 AI 模式和 AI 概览中的对话式购物查询表现，包括在发现、评估和准备购买阶段的声量份额和可见度。
该报告还重点介绍了热门产品属性和购物者在 AI 查询中使用的搜索词，帮助您发现产品数据中的不足之处以及提高可见性的机会。
为人工智能购物代理准备您的产品数据
随着人工智能代理从指导购买决策转向代表消费者购物，网站和人工智能系统之间产品信息的交换将变得越来越重要。
通用商务协议 (UCP) 等技术旨在帮助网站和人工智能代理进行通信和信息交换。可以将 UCP 理解为人工智能购物的通用翻译器。
同时，通过补充信息流添加对话式属性可以提供更丰富的产品信息，从而提升人工智能驱动的购物体验中的产品可见性。保持这些属性的准确性和及时更新，有助于您的产品目录在对话式商务不断发展的过程中保持相关性。
